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谈谈促销在品牌设计中的价值

低价促销最终会为品牌设计带来些许价值吗?一些全球范围的广泛调查表明,一旦短期的低价促销结束,销量就会回到原来的水平。低价持续多久,销量的上升就保持多久。长期以来低价促销就受到怀疑,但是直到最近才被系统的验证。管理者常常抱有希望:低价促销会有积极的后续效果,至少是在自己身上。
   现在人们知道事实不是这样,原因是:品牌设计的长期顾客或忠实顾客才会购买促销产品。事实证明,人们很少仅仅因为降价而购买陌生品牌,他们只是在自己经常购买或熟悉的品牌暂时性降价时,避免花更多不必要的钱。
   这就是低价促销没有后续效果的原因:一个促销品牌设计不能抓住任何在促销时第一次购买产品的新顾客,因为实际上没有这种“新顾客”。另外,一个典型的短期促销只能影响品牌的小部分既有顾客,大概也就10%或20%。然而促销成本很高,并且对生产和分销物流的副作用巨大。
   促销看来不会给人留下印象(“大约6个月前,打8折的牌子叫什么来着?”)。
   顾客似乎接受偶尔降价(甚至是宝马汽车,或头等舱的飞行里程)。
   虽然管理层的传统做法是想办法制止销售员降价,但现在大范围的促销还是会发生(“先生,这是我提升销量的唯一办法”)。如今负责市场营销的管理层自己降价,看上去甚至还以此为荣。但是,低价促销通常是亏本进行的,否则这样的促销会更多。促销规模越大,亏得也越多。
   所以为何花这么多钱在低价促销上?高层管理者想要削减促销预算,但是通常不知道怎么办,也不知道这样做的后果会怎样。
   有一位不知名的首席执行官是个例外,他说:“如果你不确定,那你所需要的就是勇气。”